お知らせ
- 2023/09/12臨時休業につきまして
- 2023/08/20バラ冷凍ドジョウの販売について
- 2023/08/04セミIQFのバナメイエビの扱いを始めました
満天星(以下当店)からのメールが届かないお客様へ
カートによるご注文の後、当店からの受注確認メール(アドレスはnoreply@cart.fc2.comです)が届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認下さい。
1 お客様の入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。ご自身のパソコン、スマホの送信済みメールフォルダで確認できます。もし間違っていた場合はお手数ですがinfo@mantenbosi.comまでメールでご連絡願います。
2 迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダ、迷惑メールフォルダに入っていないかもご確認下さい。
3 プロバイダや携帯電話のメールご利用の方で迷惑メールフィルター機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認下さい。
インターネットを契約されているプロバイダのほとんどが迷惑メールフィルタリング機能を備えております。
4 ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、
「@cart.fc2.com」
「@mantenbosi.com」
を受信可能な状態に設定してください。
5 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
●Yahooメールをご利用のお客様へ
ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合がございます。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。
既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
当店からのメールが、「受信箱」「迷惑メール」フォルダにも届いていない場合は、
以下の設定をお試し下さい。
●メールの設定の「受信拒否」をご覧下さい。
●「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」の一覧がありますので、
そちらに当店のメールアドレスが無いかお探しください。
※当店からは下記のメールアドレスで送信しております。
・noreply@cart.fc2.com
・info@mantenbosi.com
●「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」へは、「迷惑メールフォルダ」を「空にする」や「迷惑メールフォルダ」内のメールを個別に削除すると、リストアップされていくようです。
当店のメールアドレスが見つかった場合は、リストから削除して下さい。
尚、以上の事例を確認されてもメールが届かない場合は、他の原因も考えられますので、下記までお気軽にお問合せください。
お問い合わせ先
株式会社海耕 満天星事業部
TEL:047-391-2466
メールアドレス info@mantenbosi.com
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